Visual Mídia - Formação profissional: Sistema de ensino interativo

3D Studio Max - Módulo I

3D Studio Max - Módulo II

Agente de Vendas

Assistente de Recursos Humanos

Montagem e Manutenção de Micros

Operador de Caixa

Operador de Telemarketing

Rotinas Administrativas

Apresentação

Conteúdo Programático

O vendedor de sucesso não é necessariamente um vendedor nato, ou seja, não se nasce invariavelmente vendedor, mas ao contrário, desenvolvemos essa aptidão ao longo da vida, ao “vendermos” nossas opiniões, nossas idéias em conversas informais do dia-a-dia. Vender profissionalmente é uma arte, uma técnica que pode ser aprendida e praticada com sucesso pela grande maioria das pessoas.

O Agente de Vendas atua em um ramo de atividade reconhecido e respeitado e pode exercer sua função em qualquer área que tenha necessidade deste profissional. O Curso de Agente de Vendas será o diferencial em seu currículo.

Durante este curso você terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais moderno em técnicas de venda. O embasamento teórico fica por conta do conceituado autor Paulo Silveira, que possui vasta bibliografia sobre o assunto.

Você fará uma viagem divertida no mundo das vendas, conhecendo um pouco do histórico destas, refletindo a respeito de suas atitudes enquanto profissional e, assim, superando antigos paradigmas. Você iniciará um excelente programa de formação continuada em sua profissão.

Em lojas de vários segmentos e qualquer outro estabelecimento que tenha necessidade deste profissional ou ainda em seu próprio negócio.

Aula 1: Apresentação

Introdução
Autoconfiança
Competência em Vendas
Habilidade de Comunicação
Habilidade Organizacional
Relacionamentos
O segredo do maior vendedor do mundo
O que você deve começar a fazer hoje mesmo!

Aula 2: Marketing e Empenho pessoal: suas principais ferramentas

A importância de saber trabalhar em grupo
Aparência
Empenho pessoal
Conselhos para a vida

Aula 3: Recepcionando o Cliente

A sutil diferença entre Recepcionar e Decepcionar o cliente
Dados comprovados
Como agir então?
Vendendo mais e melhor
O que você deve começar fazer hoje mesmo!
Todos são clientes em potencial

Aula 4: Os diversos tipos de clientes e vendedores

Viva a diferença!
Os tipos de clientes
Que bicho dá?
O que você deve começar fazer hoje mesmo!
Saiba passar uma mensagem

Aula 5: Técnicas de Venda Parte I

O “estado ideal de compra”
Mas como fazer isso?
O barato sai caro
O que você deve começar fazer hoje mesmo!
O verdadeiro valor de um produto

Aula 6: Técnicas de Venda Parte II

V.E.N.D.E.R. mais e melhor
O que perguntar?
Uma venda não ocorre por acaso
Venda benefícios corretamente!

Aula 7: Incremente suas vendas

Você compra ou eu vendo?
O que é a Venda Adicional?
Por que uma Venda Adicional é tão importante?
Certo X Errado em Vendas Adicionais
Dicas valiosas para a Venda Adicional
Seja eficiente!
O que você deve começar fazer hoje mesmo!
Ofereça sempre!

Aula 8: A arte de concretizar uma venda

Seis pontos para ganhar sempre!
Uma parceria em que todos ganham!
Dicas de fechamento de vendas

Aula 9: Dicas e macetes para aumentar sua eficiência

Que tipo você é?
Dicas mágicas
Não perca os próximos capítulos dessa novela de Vendas!!!
O que você deve começar fazer hoje mesmo!
Por que isso é feito desse modo?!

Aula 10: O telefone como aliado nas vendas

Apenas 15 segundos
Não enrole!
Como agir então?
Como transformar-se em um profissional do telefone?
E quando é ele quem liga?
Nove dicas que valem ouro!

Aula 11: Não fechei a venda, o que fazer?

O que pode ser considerado um fracasso?
Não fechei a venda, o que fazer?
Coloque em prática o que já foi visto!
Minutos de reflexão
O que leva o cliente a comprar algo?
Quebre sua corrente

Aula 12: Pós-venda, a arte de manter seus clientes

A última impressão é a que fica
O pós-venda quando a venda não acontece
Clientes satisfeitos voltam sempre!
O processo de troca
Como lidar com as reclamações que virão?
Depois, durante e antes
Como agir então?

Aula 13: Formas de pagamento, taxas e juros

Calculando Juros Simples
Juros simples X juros compostos
Formas de pagamento
Inflação
Calcular a inflação acumulada
Amigos, amigos. Negócios à parte!

Aula 14: O direito do consumidor como aliado do vendedor

Direito a que?
O preço que se paga às vezes é alto demais
A culpa é de quem?
Promessa é dívida?
Só se levar isto também!
Devo, não nego
O que passou, passou
Nada é perfeito
O que você deve começar a fazer hoje mesmo!

Aula 15: O vendedor nos tempos modernos

Recebeu meu e-mail?
A tecnologia e as siglas
Negócios são negócios
Consumidor on-line
Leia e repasse!
O que você deve começar a fazer hoje mesmo!
Sabedoria e tecnologia

Aula 16: Revisão

Planejamento estratégico de vendas
Direcionando os esforços rumo ao sucesso!
Como estou dirigindo?
Indicadores Quantitativos
Indicadores Qualitativos
Tudo com estratégia
Marketing
O que você pode começar a fazer hoje mesmo!
O poder de um sonho
Exercícios de Revisão

Telefone: (16) 3951-7200

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